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ペイシェントハラスメントに対する方針

当クリニックを受診される患者さまへ
 当クリニックでは、患者・家族に対して真摯に対応し、より良い医療サービスの提供に心がけています。
 一方で、ごく一部の診療を受ける患者さま・ご家族またはその関係者から、常識の範囲を超えた要求や、当クリニックの職員やほかの患者・家族の人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招く重大な問題となります。
​ 当クリニックは、これらの要求や言動に対して誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応していきます。

迷惑行為により診療をお断りする場合があります

 当院では次のような迷惑行為があった場合、診療をお断りする場合があります。患者さま及び職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
  1. ほかの患者さまや職員にセクシャルハラスメントや暴行行為があった場合、もしくはその恐れが強い場合
  2. ​大声、暴言または脅迫的な言動により、他の患者さまに迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務を妨げた場合
  3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、診療業務を妨げた場合
  4. 建物設備などを故意に破損した場合
  5. ​危険な物品を院内に持ち込んだ場合
◆被害を受ける恐れがある場合や実際に被害にあったと判断した場合は、警察に通報します。
医療法人 佐々木会
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